תנאי שימוש

1. מהי קל-דין ומי עומד מאחוריה

קל-דין הינה תוכנת מדף מבוססת בינה מלאכותית, לניהול (SaaS) העבודה המשפטית, ומיועדת למשרדי עורכי דין גדולים כקטנים ולעורכי דין פרטיים.

המערכת מאפשרת, בין היתר, ניהול תיקים, לקוחות, אנשי קשר, משימות, דיונים, יומן, מסמכים, חיובים, תשלומים, הודעות, אינטגרציות ענן, תוסף Word, יכולות בינה מלאכותית וכלים מקצועיים נוספים והכל בענן.

קבצי ה-DATA של המשתמש מאוחסנים בשירותי ענן של המשתמש עצמו ויש לרכוש שירותי ענן בנפרד (כגון גוגל-דרייב וואן-דרייב).

השירות מופעל על ידי קל-דין (להלן: "קל-דין", "אנו", "החברה" או "מפעילת השירות"). בכל שאלה, פנייה או בעיה הנוגעת לשירות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: office@kaldin.co.il.

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין קל-דין. אנא קרא אותם בעיון. השימוש בשירות, יצירת חשבון, ההרשמה למסלול בתשלום או המשך השימוש לאחר עדכון מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר ובלשון יחיד מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכלל המגדרים.

2. הזכות להשתמש בשירות וכשירות משפטית

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב, וכן לתאגידים ומשרדים הפועלים באמצעות נציגיהם המוסמכים.

השירות מיועד בעיקרו לאנשי מקצוע בתחום המשפט. רישום כעורך דין, מתמחה או בעל תפקיד מקצועי אחר הינו על אחריות המשתמש, אשר מצהיר כי הוא רשאי לעסוק במקצוע על פי דין.

קל-דין רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב להעניק גישה לשירות, להגביל או להפסיק שימוש של משתמש קיים, באופן זמני או לצמיתות, ובכלל זה במקרים הבאים: מסירת פרטים שגויים או כוזבים; פגיעה או חשש לפגיעה בקל-דין, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים; שימוש בלתי חוקי בשירות; הפרת תנאי שימוש אלה או כל הסכם נוסף עם החברה; אי-תשלום תמורת השירות; חסימה או הגבלה של אמצעי תשלום שמסר המשתמש.

זכויות היוצרים בתוכנה הינה של קל דין בלבד ושל מפתח התוכנה.

3. תיאור השירות והשינויים בו

קל-דין מספקת את השירות בשיטת תוכנה כשירות (SaaS) באמצעות האתר, האפליקציה, ממשקי API ותוסף Word. היקף הפיצ'רים, הכמויות, מגבלות השימוש, ההרשאות וכלי הניהול עשויים להשתנות בין מסלולים שונים ולהשתנות מעת לעת.

אנו רשאים לשנות, לעדכן, להוסיף, להסיר, לשפר, להחליף או להפסיק פיצ'רים בשירות בכל עת, לרבות כחלק מפיתוח שוטף, שדרוגי אבטחה, אופטימיזציה, תיקוני באגים או שינויים מסחריים, גם ללא הודעה מוקדמת.

פיצ'רים מסוימים עשויים להיות מוגדרים כניסיוניים, בטא או בתצוגה מקדימה (Beta / Preview). פיצ'רים אלה מסופקים כמות שהם (AS IS), עשויים להיות לא יציבים, ולקל-דין שמורה הזכות לשנותם או להפסיקם בכל עת.

תיאורי המוצר, צילומי המסך, הסרטונים והחומרים השיווקיים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו פערים בינם לבין השירות בפועל בין בשל דרישות קהל המשתמשים ו/או דרישות הגופים שהתוכנה מקושרת אליהם ו/או בשל עידכוני תוכנה ו/או פיתוחים טכנולוגיים.

4. רישום, חשבון משתמש ואבטחת גישה

ההרשמה לשירות מחייבת מסירה של פרטים נכונים, עדכניים ומדויקים, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, פרטי המשרד או הארגון וכל פרט נוסף שיידרש. אינך חייב על פי דין למסור את המידע, אך ללא מסירתו לא ניתן יהיה להירשם או להשלים את ביצוע ההזמנה.

המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות, לרבות סיסמאות, אסימוני גישה (Tokens) ואמצעי אימות נוספים, ולהימנע מהעברת הגישה לכל גורם בלתי מורשה. כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבון המשתמש תיחשב כאילו בוצעה על ידיו.

במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, חשיפת סיסמה או פריצה לחשבון, על המשתמש להודיע על כך לקל-דין באופן מיידי ולנקוט בכל פעולה סבירה לצמצום הנזק, לרבות החלפת סיסמה.

מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט הליכים משפטיים, לרבות תביעות בגין נזק שייגרם לקל-דין, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים. קל-דין שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה או לחסום חשבון בשל מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

5. שימוש מותר ושימוש אסור

השירות מיועד לשימוש מקצועי, חוקי ותקין בלבד. אין לעשות בשירות כל שימוש המפר דין, מפר זכויות יוצרים או זכויות אחרות של צדדים שלישיים, פוגע בפרטיות, מהווה לשון הרע, מטריד או פוגעני.

בלא לגרוע מן הכלליות, אסור: (א) לבצע ניסיונות חדירה, סריקות אבטחה, מבחני חדירה (Penetration Testing) או הנדסה לאחור (Reverse Engineering) ללא אישור מראש ובכתב; (ב) לעקוף או לנסות לעקוף מגבלות שימוש, מנגנוני חיוב או הרשאות; (ג) להריץ סקריפטים, בוטים, סקרייפרים או כלים אוטומטיים שאינם דרך ה-API הרשמי; (ד) להעלות תוכן זדוני, וירוסים או קוד מזיק; (ה) להעמיס על המערכת באופן בלתי סביר; (ו) להשתמש בשירות לצורך פיתוח, אימון או שיפור של מוצר או שירות מתחרה; (ז) להעביר, להשכיר, להשאיל או למכור את הגישה לחשבון לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב.

חדירה או ניסיון חדירה למערכות המחשב של קל-דין מהווה עבירה פלילית לפי חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, שעונשה עד חמש שנות מאסר.

אין להעתיק, לשכפל, לשנות או לבצע כל פעולה אחרת בקוד התוכנה ו/או בתכניה ללא רשות מפורשת ובכתב מאת בעל התוכנה. בעל התוכנה רשאית להתנות ביצוע פעולה כאמור בתשלום.

ביקש משתמש לבצע שינויים ו/או שידרוגים ו/או הוספת פיצרים ו/או הצעות לשיפורים בתוכנה, הרי הם יבוצעו רק ע"י בעל התוכנה ובעל התוכנה יהיה בעל זכויות הקנין הבלעדיות בהן, הן הכלכליות והן המוסריות, ויהיה רשאי לבצע השינויים ולתת הרשאה ו/או רישיון לכל המשתמשים לעשות שימוש בהם ו/או למכרן והמשתמש נותן הסכמתו מראש לכך.

6. תוכן משתמש, סודיות מקצועית וחיסיון עו"ד-לקוח

המשתמש נושא באחריות הבלעדית לכל תוכן, מסמך, נתון, מידע או קובץ שהוא מעלה, יוצר, שומר, מסנכרן, משתף או מעבד באמצעות השירות (להלן: "תוכן משתמש"). קל-דין אינה הבעלים של תוכן המשתמש והוא נשאר בבעלותו של המשתמש או של מי מטעמו.

המשתמש מעניק לקל-דין רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה, לאחסן, להעתיק, לשדר, להציג ולעבד את תוכן המשתמש אך ורק לצורך אספקת השירות, גיבוי, אבטחה, תמיכה ועמידה בדרישות הדין.

קל-דין מודעת לרגישות המיוחדת של מידע משפטי ולחיסיון עו"ד-לקוח. החברה לא תעשה שימוש בתוכן המשתמש לצורך אימון מודלי בינה מלאכותית גנריים, לפרסום, לשיווק לצדדים שלישיים, או לכל מטרה מסחרית שאינה אספקת השירות עצמו, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת של המשתמש.

המשתמש מצהיר כי הינו בעל הזכויות בתכנים ובמסמכים שהינו מעלה ו/או מאחסן בשירותי הענן וכי הוא בעל הרשאה להעלאתו, וכי הוא אחראי לקבל את כל ההסכמות הנדרשות מלקוחותיו ומכל צד שלישי שמידע אישי שלו נשמר במערכת, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והדין החל ובהתאם לכל דין אחר.

7. בינה מלאכותית (AI) ותפוקות אוטומטיות

השירות עשוי לכלול יכולות בינה מלאכותית, לרבות ניסוח טיוטות, סיכומים, ניתוחי מסמכים, חיפוש חכם והפקת תכנים. יכולות אלה מתבססות על מודלים שעשויים להיות מסופקים על ידי קל-דין או על ידי ספקי AI חיצוניים.

תפוקות AI עשויות להכיל אי-דיוקים, השמטות, טעויות עובדתיות או משפטיות ("הזיות"). תפוקות אלה אינן מהוות ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית או המלצה לפעולה. על המשתמש לבדוק, להגיה ולוודא כל פלט באופן עצמאי, באחריותו המקצועית, לפני הסתמכות עליו, מסירתו ללקוח, הגשתו לערכאות או שימוש בו לכל מטרה אחרת. בעניין זה מופנה המשתמש לגילוי הדעת של ועדת האתיקה של לשכת עורכי הדין ולהחלטותיה כמו לעצם האחריות של עורך הדין לעשות שימוש בתפוקות אלו ולאחריותו המקצועית על המסמכים היוצאים תחת ידיו.

המשתמש אחראי שלא להזין למודלי AI מידע שאסור עליו על פי דין או על פי התחייבות חוזית להעבירו לצדדים שלישיים, ובהתאם, להחליט אילו תכנים להעביר לעיבוד.

8. אינטגרציות ושירותי צד שלישי

השירות עשוי לכלול חיבורים והפניות לשירותים חיצוניים, לרבות Google, Google Drive, Microsoft OneDrive, יומנים חיצוניים, שירותי דוא"ל, סליקה, חתימה דיגיטלית, ספקי AI, סמסים ושירותים נוספים. השימוש בהם כפוף גם לתנאים, למחירים ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

קל-דין אינה אחראית לזמינות, לדיוק, לאבטחה, להגבלות או לשינויים שמבצעים ספקי הצד השלישי בממשקיהם, בהרשאות, במכסות או בתנאי השימוש שלהם, ולנזק שייגרם כתוצאה מכך.

ייתכנו קישורים ("לינקים") מתוך השירות לאתרים חיצוניים. קל-דין אינה אחראית לתוכן או למדיניות של אתרים אלה, ואין בעצם הקישור משום המלצה או אישור.

9. מסלולים, מנויים, חיוב וחידוש אוטומטי

השירות מוצע במגוון מסלולים בתשלום, ולעיתים גם בגרסת ניסיון או מסלול חינמי מוגבל. תיאור המסלולים, הפיצ'רים, הכמויות והמחירים מפורט בדף התמחור באתר וכפוף לשינויים מעת לעת.

המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. החיוב מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר שאושר על ידי החברה, על בסיס חודשי או שנתי בהתאם למסלול שנבחר.

מסלולים נרכשים מתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב באותו מסלול ובאותו אמצעי תשלום, אלא אם בוטלה ההתחדשות לפני מועד החידוש. ניתן לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת דרך הגדרות החשבון או באמצעות פנייה לתמיכה.

במקרה של כשל בחיוב או סירוב חברת האשראי לכבד את התשלום, החברה רשאית להשעות את הגישה לשירות עד להסדרת החוב, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד נוסף.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המסלולים ואת מבנה התמחור מעת לעת. שינויי מחיר במסלול קיים יחולו ממועד החידוש הבא של המנוי, ויימסרו למשתמש בהודעה סבירה מראש.

10. ביטול עסקה והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו, צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת שירות מתמשך בהודעה בכתב לחברה. ביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם.

ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת office@kaldin.co.il, בצירוף שם המשתמש או שם המשרד, פרטי החשבון וסיבת הביטול (אין חובה לפרט סיבה).

ככלל, לא יבוצע החזר חלקי בגין חודש או שנה ששולמו ולא נוצלו במלואם, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או נקבע אחרת מראש ובכתב על ידי החברה.

אם הביטול נובע מפגם מהותי בשירות שאיננה מצליחה לתקן בתוך זמן סביר ממועד ההודעה, יוחזר למשתמש סכום יחסי בגין התקופה שלא ניתן בה השירות.

החברה רשאית לחייב בדמי ביטול בשיעור המרבי המותר על פי דין במקרים שבהם דין זה חל על העסקה.

11. גיבוי, ייצוא נתונים ומחיקת חשבון

החברה מבצעת גיבויים תקופתיים של נתוני המערכת, לצרכים תפעוליים בלבד. אין באמור משום התחייבות שיתאפשר שחזור של נתון כלשהו במקרה של תקלה, מחיקה או טעות. על המשתמש מוטלת האחריות לשמור עותקים עצמאיים של מסמכיו וחומריו החשובים.

כל עוד החשבון פעיל, המשתמש רשאי לייצא את הנתונים שהזין למערכת, בפורמטים הקיימים בשירות באותה עת.

במקרה של ביטול מנוי, השעיית חשבון או סגירת חשבון, החברה תאפשר תקופת חסד סבירה לייצוא נתונים, ולאחר מכן תהיה רשאית למחוק או להפוך לבלתי נגישים את הנתונים, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

בקשות למחיקת חשבון או למחיקת מידע אישי יטופלו בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות של החברה, ובהתחשב בצרכים תפעוליים, חשבונאיים, משפטיים וחובות שמירת רשומות.

12. זמינות, תחזוקה והפסקת שירות

החברה עושה מאמצים סבירים להעמיד את השירות לרשות המשתמשים באופן רציף ותקין, אך אינה מתחייבת לזמינות מלאה (100%) או לפעילות נטולת תקלות, הפסקות, איטיות, אובדני נתונים או שגיאות.

החברה רשאית לבצע פעולות תחזוקה, שדרוג, אבטחה או שיפור בכל עת, ולהשעות את השירות, כולו או חלקו, באופן זמני, ככל שהדבר נדרש לדעתה. ככל שהדבר אפשרי, תבוצע הודעה מראש על השבתות מתוכננות.

החברה רשאית להגביל, להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, בכל מקרה של הפרת תנאי שימוש אלה, חשד לפעילות בלתי חוקית, אי-תשלום, או דרישה של רשות מוסמכת.

החברה תהא רשאית לחדול ממתן שירות לתוכנה ו/או לחלקים ממנה בהתאם לשיקול דעת בית התוכנה, בהודעה של חודש מראש, לרבות משיקוליים כלכליים ו/או טכנולוגיים ו/או כ"א ואולם כלל המסמכים ממילא נמצאים בשירותי האיחסון של המשתמש כך שלמשתמש גישה עצמאית למידע זה בהתאם למדיניות של מקום האיחסון של המשתמש בעצמו ללא קשר לבית התוכנה.

13. הגבלת אחריות

השירות מסופק כמות שהוא (AS IS) ובכפוף לזמינותו (AS AVAILABLE). למעט במידה שאסורה לפי דין, החברה אינה מעניקה כל מצג או התחייבות, מפורשים או משתמעים, באשר לדיוק, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרת זכויות, לזמינות, לאבטחה או לאי-קיומם של פגמים.

בית התוכנה לא אחראי לבאגים שיתכנו שיהיו בתוכנה ו/או בעידכונים/שידרוגים שיותקנו מפעם לפעם והמשתמש מוותר על כל פיצוי בגין כך.

עד המידה המרבית המותרת לפי דין, קל-דין, מנהליה, עובדיה, נציגיה והספקים מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי, מקרי, אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן מוניטין, אובדן הזדמנויות עסקיות, אובדן מידע, או נזק כתוצאה מאי-זמינות, מאיחור, מתפוקת AI שגויה, מטעות במסמך או מתקלה כלשהי בשירות.

סך אחריותה הכוללת של החברה או בית התוכנה ו/או מי מאורגניה, כלפי המשתמש בקשר עם השירות, מכל עילה משפטית שהיא, לא תעלה על הסכומים ששילם המשתמש בפועל לחברה/בית התוכנה במהלך 12 החודשים שקדמו לעילת התביעה, ובהיעדר תשלום - בהתאם לדמי מנוי שהיה משולם לבית התוכנה לשנה אחת, ככל שהשירות היה ניתן בכסף, בהתאם למחירון בית התוכנה.

14. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את קל-דין, נושאי המשרה בה, עובדיה ונציגיה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, עלות, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סבירים) או דרישה שינבעו מהפרת תנאי שימוש אלה, מהפרת דין, מהפרת זכויות צדדים שלישיים, מתוכן משתמש שהעלה, או משימוש שביצע בשירות.

15. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לכל אי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיה לפי תנאים אלה, כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מצבי חירום, מלחמה, פעולות איבה, טרור, מגפות, שביתות, תקלות אינטרנט, תקלות חשמל, תקלות בענן או אצל ספקי תשתית, צווי רשויות, אסונות טבע ומקרים דומים.

16. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, באתר, באפליקציה, בתוסף Word, בקוד, בעיצוב, בממשקי המשתמש, בלוגואים, בסימני המסחר, במאגרי הנתונים (למעט תוכן המשתמש), בתיעוד ובכל רכיב אחר של השירות, שייכות לקל-דין או למעניקי הרישיונות מטעמה, והן מוגנות בדיני זכויות יוצרים, סודות מסחריים ודיני קניין רוחני נוספים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, לשנות, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בשירות או בכל חלק ממנו, לרבות בסימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב, ללא קבלת רשותה המפורשת של קל-דין מראש ובכתב.

אין להציג את השירות בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה, ואין לקשר אליו אלא לעמוד הבית, אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב.

השם "קל-דין", הלוגו, שם המתחם וסימני המסחר של החברה (בין שנרשמו ובין אם לאו) הם רכושה הבלעדי של קל-דין. אין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתה מראש ובכתב.

17. משוב והצעות

ככל שהמשתמש ימסור לחברה משוב, רעיון, הצעה או הערה (להלן: "משוב"), המשוב ייראה כלא חסוי ולא מוגבל, והחברה תהיה רשאית להשתמש בו, ליישמו ולכלול אותו במוצרים ובשירותים שלה ללא תשלום וללא חובת ייחוס למשתמש.

18. דיוור והתקשרות שיווקית

ההרשמה לשירות מהווה הסכמה לקבל הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון, לחיוב, לאבטחה ולשירות עצמו, גם ללא הסכמה נפרדת.

בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובהתאם להסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח לו עדכונים, חומרי שיווק ומידע פרסומי. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה הכלול בהודעה או בפנייה לחברה.

הרשמה לשירות יראה כהסכמה לקבלת עידכונים, הודעות לרבות הודעות שיווקיות בכפוף לזכותו של המשתמש להסירו בדרך הקבועה לעיל מרשימת התפוצה.

19. שינוי תנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן ולשנות תנאי שימוש אלה מעת לעת, על פי שיקול דעתה, לרבות בעקבות שינויי דין, שינויים בשירות או שיקולים מסחריים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, יישא תאריך עדכון אחרון, וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.

המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לנוסחם החדש. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים המעודכנים, עליו להפסיק את השימוש בשירות ולבטל את המנוי בהתאם לסעיף הביטול.

20. המחאת זכויות

המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר, לשעבד או להסב את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת פעילות, ובלבד שזכויות המשתמש לפי תנאים אלה לא ייפגעו באופן מהותי.

21. הפרדה (Severability) ויחסים בין הצדדים

אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי סעיף כלשהו בתנאי שימוש אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יישאר שאר ההסכם בתוקף, וסעיף זה יפורש או יוחלף באופן שייתן לו תוקף במידה המרבית האפשרית על פי דין.

ויתור או השתהות מצד החברה במימוש זכות מזכויותיה לפי תנאים אלה לא ייחשבו כוויתור עליה.

אין באמור בתנאים אלה כדי ליצור יחסי שותפות, מיזם משותף, סוכנות או יחסי עובד-מעסיק בין הצדדים.

22. בוררות

כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים, לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש בשירות ו/או בקשר עם תנאי שימוש אלה ו/או בקשר עם השירותים המסופקים על ידי קל-דין, תובא בפני בורר יחיד אשר יהיה עורך דין הבקיא בתחום דיני האינטרנט, התוכנה והסחר האלקטרוני, וזהותו תיקבע בהסכמת הצדדים. בהיעדר הסכמה תוך 14 ימים מיום שאחד הצדדים פנה למשנהו בכתב, ימונה הבורר על ידי יו"ר לשכת עורכי הדין בישראל לבקשת מי מהצדדים.

הבורר יהיה רשאי לתת סעדים זמניים וצווי ביניים.

הבורר לא יהיה כבול לסדרי הדין האזרחיים, אך יהיה כבול לדיני הראיות ולדין המהותי. הבורר יהיה חייב בנימוק החלטתו.

ערעור על החלטת הבורר יהיה ניתן רק עפ"י הקבוע בסעיף 24 לחוק הבוררות.

על אף האמור לעיל, היה ומי מהצדדים להסכם זה ייתבע על ידי צד שלישי בכל הליך משפטי שהוא, יהיה הנתבע רשאי לצרף את הצד השני להסכם זה כצד לאותו הליך שיפוטי, ובמקרה זה לא תהיה תחולה להסכם בוררות זה.

בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות חוק הבוררות, תשכ"ח-1968, ולכל מחלוקת בעניין הסכם זה ו/או השימוש תוכנה הינו אך ורק בתי המשפט בתחום מחוז תל אביב-יפו בלבד.

סעיף זה מהווה הסכם בוררות בין הצדדים לכל דבר ועניין.

23. דין החל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל מחלוקת הנובעת מהם או מהשימוש בשירות, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה של כללי ברירת הדין שבהם.

בכפוף ומבלי לגרוע מהאמור בסעיף הבוררות לעיל, בכל עניין שאינו בגדר סמכות הבורר, או בכל עניין שבו לא תהיה תחולה להסכם הבוררות מכל סיבה שהיא, סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בישראל בלבד.

24. יצירת קשר

לשאלות, פניות, בקשות, תלונות או הבהרות בנושא תנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: office@kaldin.co.il.