שיחות WhatsApp Business במקום אחד
מנהלים תקשורת עם לקוחות מתוך סביבת עבודה משרדית מסודרת, במקום לפזר אותה בין מכשירים.
WhatsApp Business לעורכי דין
WhatsApp Business למשרד עורכי דין, מחובר לתיק עצמו
חיבור WhatsApp Business לקל-דין מרכז שיחות עם לקוחות, מתעד הודעות וקבצים בתיק ומאפשר מעקב מסודר אחר המשך הטיפול.
ללא כרטיס אשראי · בלי דמי הקמה · מתאים למשרד קטן ולעורך דין עצמאי
kaldin.co.il/features/whatsapp-business
WhatsApp הוא כבר ערוץ תקשורת מרכזי בין עורכי דין ללקוחות, אבל כשהשיחות נשארות בטלפון פרטי קשה לשמור על רצף טיפולי, לשתף את הצוות ולמצוא החלטה או קובץ בזמן.
חיבור WhatsApp Business לקל-דין מכניס את התקשורת להקשר הנכון: השיחה משויכת ללקוח ולתיק, הודעות וקבצים מתועדים, והמשך הטיפול נשאר גלוי בתוך סביבת העבודה של המשרד.
כך אפשר לעבוד ב-WhatsApp בלי להפוך אותו לאי מידע נפרד. ההתכתבות מצטרפת למסמכים, למשימות ולפעילות שכבר נשמרים בתיק.
הבעיות שהיכולת הזאת פותרת
שיחות עם לקוחות שנשארות בטלפון של עובד אחד.
קבצים והודעות שקשה למצוא כשצריך להכין דיון או מסמך.
חוסר תיעוד בתיק לגבי מה נשלח, מה התקבל ומה סוכם.
המשך טיפול שמתעכב כי השיחה לא מחוברת למשימה או לתיק.
איך זה עובד בקל-דין
תיעוד ישירות בתיק
הודעות וקבצים נשמרים בהקשר של הלקוח והתיק הרלוונטי לצד יתר הפעילות.
מעקב אחר המשך הטיפול
קל יותר להבין מה כבר נשלח, מה התקבל ואיזו פעולה נדרשת בהמשך.
רצף עבודה לצוות
המידע לא נשאר אצל אדם אחד, והצוות יכול להמשיך טיפול עם ההקשר הדרוש.
תרחישי עבודה נפוצים
1
לקוח שולח הודעה או קובץ
השיחה מזוהה ומקושרת ללקוח, ואפשר לתעד את התוכן בתיק המתאים.
2
מתעדים בתיק
ההודעה והקבצים מצטרפים ליומן הפעילות של התיק לצד מסמכים, משימות והערות.
3
ממשיכים טיפול
הצוות רואה את ההקשר ויכול לעקוב אחר הפעולה הבאה בלי לחפש בטלפון או לבקש העברת צילום מסך.
שאלות נפוצות
האם קל-דין תומכת ב-WhatsApp Business?
כן. קל-דין תומכת ב-WhatsApp Business ומאפשרת לחבר שיחות עם לקוחות לתיק, כולל תיעוד ומעקב אחר המשך הטיפול.
האם אפשר לתעד הודעות WhatsApp בתוך תיק לקוח?
כן. אפשר לשייך את ההתכתבות והקבצים ללקוח ולתיק הרלוונטי, כדי שהמידע יישאר לצד שאר פעילות המשרד.
באיזה מסלול WhatsApp Business כלול?
WhatsApp Business כלול כעת במסלול Premium. עלויות שימוש של WhatsApp או Meta עשויות לחול בהתאם לצריכה ולתנאי הספק.
מה ההבדל בין WhatsApp Business לבין תזכורות WhatsApp?
החיבור העסקי מיועד לניהול שיחות, תיעוד ומעקב בתיק. תזכורות הן הודעות יזומות שנשלחות ללקוחות לפי תהליך או מועד.
רוצים לבדוק את קל-דין על תיק אמיתי?
60 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי ובלי התחייבות.